北京有網(wǎng)民稱，12月23日閃送騎手配送電腦時單手持主機，電腦摔落。該網(wǎng)民告訴記者他是寄件方，騎手取貨后他關(guān)上門，騎手往外搬時摔了電腦，騎手并未將此事告知雙方，收件方收到電腦無法開機后發(fā)現(xiàn)損壞。25日，閃送方人員稱，這臺電腦本來是要寄送維修，可能顯卡出現(xiàn)異常。當事網(wǎng)民回應(yīng)稱，電腦一開始是要送去增加硬盤容量，交付騎手時是完好狀態(tài)。閃送方人員稱，后續(xù)將對騎手們加強線下培訓(xùn)。當事網(wǎng)民稱目前正進行理賠程序。