▲隨著AI技術的快速發(fā)展，謠言制造的門檻被顯著降低了。圖/IC photo
“快跑，周杰倫演唱會海滄隧道著火了！”“廈門海滄隧道嚴重事故，周杰倫演唱會！”不僅有配文，還有人群四散而逃的視頻，看到這條蹭明星演唱會熱度編造險情的網(wǎng)絡謠言，你會信以為真嗎？
近日，據(jù)公安部網(wǎng)安局消息，網(wǎng)民張某為博取關注，在社交平臺發(fā)布不實帖文，目前，公安機關依法對張某處以行政拘留。
在當下信息爆炸的時代，社交平臺已成為公眾獲取信息的重要渠道。然而，虛假信息的傳播也成為一大難題。如張某般為博眼球、蹭流量，不惜故意發(fā)布虛假消息、造謠生事的人不時出現(xiàn)。
而且，隨著AI技術的快速發(fā)展，謠言制造的門檻被顯著降低了，AI換臉等技術手段讓謠言更具迷惑性，更能“以假亂真”。當技術能輕易制造“有圖有真相”的謊言，信息的真實性由此變得撲朔迷離。網(wǎng)絡謠言治理，正成為全行業(yè)、全社會需要應對的挑戰(zhàn)。
需看到，謠言已從之前的口口相傳，到如今利用社交平臺的轉發(fā)、點贊、評論，短時間內(nèi)實現(xiàn)裂變傳播，覆蓋了大量用戶。而且，一些情緒化、獵奇性內(nèi)容，很可能加劇謠言的擴散。
由此可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡謠言的產(chǎn)生其實并非只是謠言由線下搬到了線上，其屢禁不止的背后，是謠言本身充分利用了信息傳播媒介的升級，愈發(fā)泛濫。
對此，處在治理最前線的平臺方要拿出“方法論”，尤其需要秉持技術主義，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，加強對不實信息治理。
近期，抖音平臺便嘗試“以AI治理AI”，通過引入大模型技術，提升對謠言的識別、研判與處置能力。
一方面，平臺利用大模型的語義理解與模式識別能力，對海量信息進行實時分析與風險評估，大幅提升了謠言識別的準確率和響應速度。這種“AI+內(nèi)容治理”的新模式，不僅提高了平臺的自我凈化能力，也為構建可信的網(wǎng)絡信息生態(tài)提供了技術支撐。
更重要的是，有了大模型技術的加持，平臺對謠言的治理，就能“化被動為主動”。這不僅改變了依靠外部反饋發(fā)現(xiàn)謠言的治理路徑，也將單例謠言的發(fā)現(xiàn)和處置時效從以“天”為單位縮短至以“小時”為單位，讓“發(fā)現(xiàn)即管控”更為精準、高效。
其實，對謠言的治理本身也是社會治理的一部分，因此，讓社會治理中“人人參與”“共建共治共享”的原則，轉化為平臺防范、治理謠言的具體辦法，不失為平臺“用AI治理AI”邏輯下的一種技術努力方向。
在這方面，抖音推出的“AI抖音求真”功能，為用戶提供了“遇事不明、一鍵查證”的便捷工具。用戶在瀏覽一些易產(chǎn)生誤解的內(nèi)容和搜索謠言相關信息時，均可通過“求真卡”獲知事件完整信息及辟謠內(nèi)容。
這種主動干預與信息引導機制，為用戶打造了一道“認知防線”，有助于提升公眾的謠言識別能力，有效降低了謠言傳播的風險，也有利于形成“人人參與、共治共享”的良性互動。
我們樂見平臺不斷提升技術能力，主動承擔內(nèi)容治理責任，用AI手段應對AI帶來的挑戰(zhàn)。但也要清醒認識到，謠言治理是一項系統(tǒng)工程，僅靠平臺一己之力恐難以根治。
“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”，造謠成本低，而謠言的查證過程往往需要大量人力、時間與專業(yè)資源投入。
而且，就傳播速度而言，辟謠信息常常滯后于謠言本身，難以實現(xiàn)“同步澄清”。再者，謠言往往迎合公眾獵奇心理，利用“先入為主”的傳播規(guī)律占據(jù)認知高地，即便事后辟謠，恐怕也難以完全消除其負面影響。
因此，治理網(wǎng)絡謠言，就不能全依靠單一平臺發(fā)力，還需構建更多元共治的治理體系。
比如，媒體發(fā)揮權威信息源作用，專業(yè)機構加強科普與事實核查，每一位受眾都能有意識地提升媒介素養(yǎng)，增強對謠言的辨別能力，做到不信謠、不傳謠。
如此，就可以形成平臺、機構、公眾協(xié)同發(fā)力的治理合力，從而真正構筑起抵御謠言的“防火墻”，讓我們的網(wǎng)絡空間更安全、更健康。
撰稿 / 流水（媒體人）
編輯 / 馬小龍
校對 / 楊利
