新京報(bào)訊（記者劉洋）9月12日，“2024年度百所高校后勤服務(wù)軟實(shí)力動(dòng)態(tài)競爭力指數(shù)”正式發(fā)布。根據(jù)對(duì)百所高校的調(diào)研分析，評(píng)出了高校的綜合指數(shù)排名，前三名分別是北京大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)和中國人民大學(xué)。此外，北京大學(xué)還獲得“理念引導(dǎo)力排名”第一。
“2024年度百所高校后勤服務(wù)軟實(shí)力動(dòng)態(tài)競爭力指數(shù)”綜合排名前二十。 受訪者供圖
此次發(fā)布會(huì)由中國教育后勤協(xié)會(huì)后勤研究院主辦 。中國教育后勤協(xié)會(huì)會(huì)長劉建平表示，高校后勤是高等教育事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的支撐，服務(wù)的理念是否先進(jìn)，運(yùn)行的模式是否高效，師生體驗(yàn)是否稱心，直接關(guān)系到立德樹人根本任務(wù)的落實(shí)，關(guān)系到校園和諧的穩(wěn)定，更關(guān)系到人才培養(yǎng)的實(shí)際效果。中國教育后勤研究院不斷探索百所高校后勤服務(wù)軟實(shí)力動(dòng)態(tài)競爭，指數(shù)的發(fā)布正是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，以科學(xué)、量化手段引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步的重要舉措。
教育部發(fā)展規(guī)劃司二級(jí)巡視員于洋指出，高校后勤軟實(shí)力研究聚焦對(duì)高校后勤服務(wù)能力的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，對(duì)于政府評(píng)價(jià)學(xué)校、社會(huì)了解學(xué)校，引導(dǎo)學(xué)校提升服務(wù)師生能力，具有重要的意義和價(jià)值。
于洋認(rèn)為，高校后勤軟實(shí)力的內(nèi)涵應(yīng)包含五個(gè)維度：以人為本的服務(wù)力，把師生的獲得感、幸福感及滿意度作為核心評(píng)價(jià)指標(biāo)。文化浸潤的育人力，要把后勤工作深度融入高校三全育人和大思政工作格局中，在學(xué)生思政教育、行為規(guī)范培養(yǎng)、積極健康心態(tài)養(yǎng)成等方面切實(shí)發(fā)揮作用?？茖W(xué)高效的治理力，著力構(gòu)建現(xiàn)代后勤治理體系，推行科學(xué)化、精細(xì)化、人性化的管理模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新力，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)后勤服務(wù)變革和品質(zhì)提升。引領(lǐng)示范的品牌力，不斷塑造有辨識(shí)度的后勤品牌，尤其要善于通過智能化，讓新技術(shù)成為后勤傳遞和增進(jìn)師生福祉的有力工具。
課題組執(zhí)行負(fù)責(zé)人、后勤研究院副院長曾繁文發(fā)布高校排名。 新京報(bào)記者劉洋 攝
課題組執(zhí)行負(fù)責(zé)人、后勤研究院副院長曾繁文發(fā)布“2024年度百所高校后勤服務(wù)軟實(shí)力動(dòng)態(tài)競爭力指數(shù)”及學(xué)校排名。他介紹，自2024年下半年以來，研究院通過專家研討、獲取整理大數(shù)據(jù)、開展問卷調(diào)研等方式，對(duì)百所高校（75所教育部直屬高校、31所各地具有代表性高校）后勤服務(wù)方向、服務(wù)能力、服務(wù)手段、服務(wù)效果等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面梳理，并基于“理念引導(dǎo)力、效能推動(dòng)力、整合傳播力、服務(wù)創(chuàng)新力”四個(gè)維度構(gòu)建了“百所高校后勤服務(wù)動(dòng)態(tài)競爭力評(píng)價(jià)體系”并測度計(jì)算出了指數(shù)。
“與2023年相比，2024年‘指數(shù)’的研究工作重點(diǎn)對(duì)保障數(shù)據(jù)的客觀性和覆蓋面進(jìn)行了優(yōu)化。通過協(xié)會(huì)后勤研究院自主開發(fā)的數(shù)據(jù)聚合流程，能夠?qū)崿F(xiàn)各類互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)，包含各高校后勤部門自辦平臺(tái)數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、全網(wǎng)情感數(shù)據(jù)、媒體報(bào)道等數(shù)據(jù)的全面覆蓋，確保指標(biāo)體系的客觀性、真實(shí)性?！痹蔽慕榻B，在歷年持續(xù)研究的基礎(chǔ)上，此次將4年來持續(xù)積累的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為參考指標(biāo)，通過調(diào)和算法，以動(dòng)態(tài)化視角觀察分析各校近年來在教育后勤工作的實(shí)效，“可以說是教育后勤行業(yè)近年來規(guī)模最大的數(shù)據(jù)調(diào)查項(xiàng)目”。
現(xiàn)場，在理念引導(dǎo)力、效能推動(dòng)力、整合傳播力以及服務(wù)創(chuàng)新力四個(gè)維度個(gè)產(chǎn)生了排名前十的高校，綜合指數(shù)排名前四十名單一并公布。
編輯 繆晨霞
校對(duì) 盧茜
