“接了個(gè)會(huì)議電話，手機(jī)銀行App里面的存款就被詐騙分子轉(zhuǎn)走了。”近日，家住北京的受害者常燕（化名）向貝殼財(cái)經(jīng)記者說(shuō)起了被詐騙的經(jīng)歷。對(duì)方利用一款名為“銀聯(lián)會(huì)議”的會(huì)議軟件，將她多個(gè)銀行卡賬戶中30多萬(wàn)元的資金“盜”走了。
據(jù)常燕回憶，詐騙分子分別謊稱抖音平臺(tái)客服、中國(guó)銀聯(lián)工作人員，讓其下載了“銀聯(lián)會(huì)議”App，在用該軟件通話期間，對(duì)方誘導(dǎo)她逐一打開(kāi)、登錄了多個(gè)手機(jī)銀行App。這款軟件看上去與普通會(huì)議軟件無(wú)異，卻在接通電話后無(wú)法掛斷、出現(xiàn)“黑屏”。常燕多張銀行卡中的活期存款，甚至是定期存款均被詐騙分子悄然轉(zhuǎn)走。
擁有多年反詐經(jīng)驗(yàn)的專家陳國(guó)平告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，“黑屏”時(shí)就是詐騙分子控制常燕手機(jī)、轉(zhuǎn)移資金之時(shí)。
今年以來(lái)類似案件頻發(fā)。有北京地區(qū)的銀行透露，在3月-4月期間，該行堵截了類似案件近30起，涉及金額近500萬(wàn)元。中國(guó)銀聯(lián)也于今年初就此事專門發(fā)布嚴(yán)正聲明，澄清“銀聯(lián)會(huì)議App”非中國(guó)銀聯(lián)產(chǎn)品，提醒公眾提高警惕。
誤點(diǎn)抖音9600元包年會(huì)員？
誘導(dǎo)下載“銀聯(lián)會(huì)議”App關(guān)閉所謂包年會(huì)員
今年4月的一天，剛剛退休的常燕接到了一通自稱抖音客服的電話，對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出常燕的姓名和身份證號(hào)碼后稱，常燕在抖音平臺(tái)購(gòu)買了價(jià)值9600元的包年會(huì)員。該會(huì)員按月扣費(fèi)，且從當(dāng)月開(kāi)始。
常燕告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，雖然自己從未在抖音上注冊(cè)，也未開(kāi)通任何會(huì)員，但對(duì)方能夠準(zhǔn)確報(bào)出身份證信息，對(duì)其話術(shù)將信將疑。對(duì)方還引導(dǎo)她回憶是否有人動(dòng)過(guò)她的手機(jī)，讓她一度以為是小孫子貪玩誤點(diǎn)了會(huì)員。對(duì)方告訴她，可以關(guān)閉會(huì)員，防止扣除更多的資金。
然而，這一看似“貼心”的服務(wù)，才是常燕掉入陷阱的開(kāi)始：所謂關(guān)閉會(huì)員的方法，是讓常燕關(guān)掉銀行的免密支付功能。由于常燕不知道是哪張銀行卡扣費(fèi)，也不知如何關(guān)停免密支付，對(duì)方便讓她下載“銀聯(lián)會(huì)議”App，并稱會(huì)有“銀聯(lián)專員”指導(dǎo)操作。也正是在這個(gè)所謂“專員”的“幫助”下，讓她痛失數(shù)十萬(wàn)元。
“屏幕共享如同錢包被搶”
誘導(dǎo)挨個(gè)打開(kāi)手機(jī)銀行App輸入驗(yàn)證信息，頻現(xiàn)“黑屏”后盜走資金
“這個(gè)軟件看起來(lái)跟銀聯(lián)有關(guān)，讓我放下不少防備?！背Ｑ喔嬖V貝殼財(cái)經(jīng)記者，銀聯(lián)是正規(guī)機(jī)構(gòu)，且會(huì)議軟件從華為手機(jī)官方App商城下載，并非點(diǎn)擊對(duì)方提供的鏈接地址，因此她并未質(zhì)疑該App的真實(shí)性。
不過(guò)，貝殼財(cái)經(jīng)記者近期再度查看蘋果、華為等多個(gè)品牌手機(jī)App商城發(fā)現(xiàn)，目前已無(wú)法找到該App。
但這看似是“正規(guī)軍”的App，卻是詐騙分子精心設(shè)計(jì)的詐騙工具。常燕回憶，該軟件的界面與普通的會(huì)議軟件相差無(wú)幾，但在接通后“貓膩”逐漸顯露。
“剛開(kāi)始他們引導(dǎo)我挨個(gè)打開(kāi)手機(jī)銀行App，輸入用戶名、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息?！背Ｑ喔嬖V貝殼財(cái)經(jīng)記者，但每次在成功登錄手機(jī)銀行App后，手機(jī)就會(huì)突然“黑屏”，持續(xù)幾秒鐘。對(duì)方告訴她，這是幫她在“關(guān)閉免密支付功能”。
而在如此操作了幾個(gè)常燕經(jīng)常使用的手機(jī)銀行App后，對(duì)方告訴她，她手機(jī)里還有幾個(gè)手機(jī)銀行App沒(méi)有處理。
“這都是我不常用的手機(jī)銀行，而且并未視頻通話，他們?cè)趺粗牢沂謾C(jī)里還有別的銀行App？”常燕開(kāi)始心生疑惑。此時(shí)她又發(fā)現(xiàn)，她竟然無(wú)法掛斷會(huì)議電話。但對(duì)方“安慰”她馬上結(jié)束了，她又將信將疑地打開(kāi)了另一個(gè)手機(jī)銀行App。最終，常燕兒子發(fā)現(xiàn)了母親這通電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、通話內(nèi)容有問(wèn)題后，強(qiáng)行將手機(jī)關(guān)機(jī)才中斷了通話。
在手機(jī)重啟后，常燕才發(fā)現(xiàn)，自己在交通銀行、建設(shè)銀行等多家銀行的活期存款均被轉(zhuǎn)走。部分銀行賬戶中的定期存款也被全部贖回變成活期存款，隨后轉(zhuǎn)走。多張銀行卡共計(jì)損失資金達(dá)到30多萬(wàn)元。其中，她購(gòu)買的理財(cái)產(chǎn)品由于無(wú)法實(shí)時(shí)到賬才“幸免于難”。
在使用“銀聯(lián)會(huì)議”App期間，她無(wú)法正常接聽(tīng)電話，也無(wú)法接收到來(lái)自銀行轉(zhuǎn)賬的信息。
陳國(guó)平告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，這些所謂的“會(huì)議軟件”實(shí)際上都內(nèi)含“病毒”或“后門”。盡管受害者無(wú)法看到對(duì)方，但對(duì)方卻已經(jīng)掌控了受害者的手機(jī)。
“屏幕共享，如同錢包被搶?！标悋?guó)平指出，受害者在輸入賬戶名、密碼時(shí)，信息已經(jīng)泄露給了對(duì)方。而所謂“黑屏”，是詐騙分子操縱手機(jī)銀行App轉(zhuǎn)賬的過(guò)程。主動(dòng)退出該App只能強(qiáng)行關(guān)機(jī)。如果對(duì)方知道了受害者的賬戶和密碼，銀行也很難識(shí)別是詐騙分子的惡意轉(zhuǎn)賬。
廣發(fā)銀行工作人員告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，在控制了手機(jī)、掌握了手機(jī)銀行密碼后，詐騙分子就可以隨意進(jìn)入被害者的手機(jī)銀行進(jìn)行操作，由于此時(shí)手機(jī)銀行驗(yàn)證碼也被詐騙分子看到，因此他們可以輕松轉(zhuǎn)移受害者的存款。
詐騙分子“洗錢”路徑隱蔽
資金在多家銀行來(lái)回轉(zhuǎn)賬，最終難覓蹤跡
常燕告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，她在梳理各家銀行損失時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少資金在多個(gè)銀行之間來(lái)回轉(zhuǎn)賬，最終分多批匯出，有兩筆資金分別轉(zhuǎn)入了不同的個(gè)人賬戶。目前，對(duì)其被詐騙的資金具體去向，常燕稱警方仍在進(jìn)一步調(diào)查中。
常燕的資金為何會(huì)在多家銀行來(lái)回轉(zhuǎn)賬，又為何會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)實(shí)名的個(gè)人賬戶？
陳國(guó)平表示，通常來(lái)講，銀行與銀行之間相互轉(zhuǎn)賬，可以從一定程度上迷惑警方、拖延調(diào)查時(shí)間。這將讓詐騙分子更有時(shí)間將資金進(jìn)行轉(zhuǎn)移。針對(duì)兩個(gè)個(gè)人實(shí)名賬戶，陳國(guó)平猜測(cè)，這兩個(gè)實(shí)名賬戶背后的人有可能也是受害者。
“現(xiàn)在詐騙分子‘洗錢’路徑更加隱蔽。”陳國(guó)平解釋道，一些詐騙分子會(huì)利用不知情的商家，用騙來(lái)的資金直接購(gòu)買某種商品（如茅臺(tái)酒、黃金等），隨后他們?cè)賹⑦@些商品賣掉來(lái)“洗白”贓款，這讓警方難覓資金蹤跡。
事前預(yù)防是關(guān)鍵
有銀行兩個(gè)月攔截騙局30起 涉案金額近500萬(wàn)元
常燕的遭遇并非個(gè)例。有銀行透露，僅3月初至4月底，該行北京分行發(fā)現(xiàn)堵截了類似案例多達(dá)30起，涉及金額近500萬(wàn)元，這些“未遂騙局”的受害者均為老年客戶。
在這些案例中，詐騙分子使用的身份千差萬(wàn)別，但套路雷同：有的冒充平臺(tái)客服，稱受害者訂購(gòu)了“百萬(wàn)保險(xiǎn)保障”，需要每月扣除一定費(fèi)用，但可以協(xié)助取消；有的則冒充“法院”人士，稱受害者因涉案被訴，可幫助其消除誤會(huì)等。在取得信任后，他們會(huì)誘導(dǎo)受害者下載“銀聯(lián)會(huì)議”“銀監(jiān)會(huì)議”等與權(quán)威機(jī)構(gòu)有關(guān)名字的會(huì)議軟件，操控和監(jiān)視受害者手機(jī)，并轉(zhuǎn)走所有可轉(zhuǎn)走的資金。
多位受訪的反詐人士表示，最有效杜絕電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)的方法是提前預(yù)防。
銀聯(lián)安全專家表示，金融消費(fèi)者首先要關(guān)注App安全。下載App不要點(diǎn)擊或掃描短信和社交軟件中的網(wǎng)址或二維碼。若誤點(diǎn)擊，也不用緊張，手機(jī)系統(tǒng)會(huì)提示即將下載文件，此時(shí)，要點(diǎn)擊拒絕。如果在手機(jī)新安裝了相關(guān)企業(yè)的App，應(yīng)當(dāng)立即致電該企業(yè)官方客服電話核實(shí)真實(shí)性，金融企業(yè)的官方客服電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼。
“是否為官方客服的最好驗(yàn)證方式是，先掛斷打入的客服電話，然后再撥打平臺(tái)官方渠道公布的客服電話詢問(wèn)，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行求證。”陳國(guó)平指出，當(dāng)前個(gè)人信息泄露渠道較多，因此即便對(duì)方報(bào)出了準(zhǔn)確的身份信息，也不能輕信。
銀聯(lián)專家還提示，金融消費(fèi)者還需要關(guān)注手機(jī)系統(tǒng)安全。如果用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)系統(tǒng)中存在陌生App，應(yīng)使用手機(jī)系統(tǒng)自帶的安全軟件進(jìn)行安全掃描，對(duì)于提示未知來(lái)源或有風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即卸載。此外，還可在工信部政務(wù)平臺(tái)信息備案管理系統(tǒng)網(wǎng)站查詢此App備案情況，若提示沒(méi)有備案，應(yīng)立即卸載。
“金融消費(fèi)者還應(yīng)關(guān)注銀行卡賬戶安全?！便y聯(lián)專家指出，部分詐騙類App的惡意程序含有屏幕共享功能，有的App還含有特殊的手機(jī)黑屏程序，雖然用戶看不到屏幕，但不法分子仍然可以遠(yuǎn)程查看到支付驗(yàn)證碼。建議用戶及時(shí)關(guān)注銀行賬戶大額資金變動(dòng)情況，如有疑問(wèn)及時(shí)致電發(fā)卡銀行。
此外，陳國(guó)平還建議，老年人可通過(guò)去銀行柜臺(tái)辦理存單等形式，規(guī)避電信詐騙中的“定轉(zhuǎn)活”風(fēng)險(xiǎn)。
（應(yīng)受訪者要求，常燕為化名）
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 姜樊 編輯 陳莉 校對(duì) 穆祥桐
