新京報訊（記者王子揚）5月3日，針對有網(wǎng)友為去世網(wǎng)友“胖貓”點外賣后發(fā)現(xiàn)空包一事，新茶飲品牌蜜雪冰城發(fā)布致歉聲明稱，已要求當(dāng)事門店閉店整改，聯(lián)系點餐人道歉，并予以10倍訂單金額賠償。

“胖貓”去世后，有網(wǎng)友了解其經(jīng)歷后為其點外賣祭奠。但有網(wǎng)友在一些給“胖貓”點的外賣中發(fā)現(xiàn)，有華萊士空包、茶百道裝冰水、蜜雪冰城空包、牛約堡空包、朱小小螺螄粉放空盒子，一時間引起爭議。有網(wǎng)友表示，這樣可以避免浪費。但大部分網(wǎng)友認(rèn)為，正常價格付款，商家這一行為不僅損害了消費者權(quán)益，更是對逝者的不尊重。

蜜雪冰城方面表示，了解到相關(guān)情況后，市場經(jīng)理對涉事訂單進(jìn)行了逐一核實，經(jīng)過現(xiàn)場詢問及監(jiān)控調(diào)取，發(fā)現(xiàn)有個別門店存在不按標(biāo)準(zhǔn)出餐的情況。這一行為違反了蜜雪冰城的出餐標(biāo)準(zhǔn)，也背離了蜜雪冰城的核心價值觀，欺騙了消費者感情，將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

5月3日下午，新茶飲品牌茶百道已就裝冰水一事致歉稱，開除涉事員工，并依法依規(guī)閉店解約。涉及訂單已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，并給予每筆訂單10倍的現(xiàn)金補償。同時，茶百道決定以“胖貓”之名，向四川省青少年發(fā)展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元，用于關(guān)愛青少年類公益項目。同日，茶百道更新微博稱，捐款已落實。

編輯 祝鳳嵐