▲黑龍江雞西市雞冠區(qū)一家托老所的“虐老事件”引發(fā)了輿論關(guān)注。圖/齊魯晚報(bào)
近期，發(fā)生在黑龍江雞西市雞冠區(qū)一家名為“曉波托老所”內(nèi)的“虐老事件”，引發(fā)關(guān)注。
據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道，相關(guān)視頻顯示，該起虐老事件發(fā)生于今年9月13日。監(jiān)控視頻里，該托老所內(nèi)一名女護(hù)工手持剪刀，不斷在一名老人面前揮動(dòng)。視頻中描述稱，護(hù)工用剪刀扎傷了老人手部，并致手部傷口化膿感染。
隨后記者采訪，涉事托老所的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承認(rèn)：“的確有一名護(hù)工手持剪刀傷害了老人?！辈⒎Q涉事護(hù)工已被辭退，且已被執(zhí)行拘留，該托老所也已停業(yè)注銷，目前正與老人家屬協(xié)商賠償事宜。
事件雖已暫告一段落，但對(duì)當(dāng)事老人及家屬而言，心理的陰影需要長時(shí)間才能散去；對(duì)社會(huì)而言，這一事件表明，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是只有床位就夠了，專業(yè)能力與規(guī)范管理更重要。此次涉事托老所被停業(yè)注銷，對(duì)養(yǎng)老照護(hù)行業(yè)更是一個(gè)警醒。
根據(jù)托老所負(fù)責(zé)人的回應(yīng)，涉事護(hù)工實(shí)際只在托老所工作了幾個(gè)月，但上崗前都進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，托老所里到處都是監(jiān)控，“我也想不明白她為什么要這么做”。
然而，從事件結(jié)果來看，這些形式化的管理措施仍未能發(fā)揮應(yīng)有作用。日常管理中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也許重視“有沒有制度”，卻忽視了“制度是否真正執(zhí)行”：有監(jiān)控但是有沒有實(shí)時(shí)查看？有培訓(xùn)但有沒有持續(xù)考核？可以想象，這些機(jī)制如果沒有常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，可能護(hù)工對(duì)“有監(jiān)控”云云也無所顧忌。
而且監(jiān)控也僅僅起到一種事后的“威懾”，對(duì)于及時(shí)制止暴力恐怕作用有限。從畫面可以看到，事發(fā)地并不隱秘，現(xiàn)場(chǎng)還有其他老人，但似乎沒有呼救或阻止。眾目睽睽之下，面對(duì)無人敢言、無人敢動(dòng)的境況，這種沉默可能源于老人的身體局限和心理恐懼，卻也反映出內(nèi)部缺乏應(yīng)急處置的機(jī)制。
這看上去似乎是個(gè)偶發(fā)事件，但如果將視野拉遠(yuǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)類似問題并不罕見。
2024年11月，廣東陽江一九旬老人被曝光遭養(yǎng)老院護(hù)工毆打長達(dá)一年。同年5月，重慶一養(yǎng)老院護(hù)工因多次虐待患阿爾茨海默病的老人，獲刑一年三個(gè)月。同年4月，山西曲沃一護(hù)工對(duì)老人實(shí)施捆綁和毆打，被處以行政拘留及罰款。
這些事件其實(shí)都有類似之處：虐待都源于家屬的發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的干預(yù)、制止基本缺位。這說明，在不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，日常監(jiān)督幾乎處于真空狀態(tài)。
這種狀況不應(yīng)該持續(xù)，而類似的事件也表明，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)完善虐待防范機(jī)制。這可以采取一些非常具體的措施，比如在床頭安裝呼救按鈕或警報(bào)裝置，讓老人能在緊急情況下迅速求助；一些重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控鏡頭保持日常巡查，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)行為；甚至在不侵犯其他老人隱私的前提下，一些攝像頭的權(quán)限可以開放給家屬，方便時(shí)時(shí)查看，打破一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相對(duì)封閉的現(xiàn)狀。
這些工作并不簡(jiǎn)單，但也是有必要的。如今不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的老人年事已高，甚至失能失智、難以清晰表達(dá)，這讓一些護(hù)工心生僥幸，也讓建立更透明、更靈敏的防護(hù)體系顯得極為必要。
而民政部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國失能老年人約3500萬，占全體老年人的11.6%，預(yù)計(jì)到2035年，失能老年人將達(dá)到4600萬。這些不斷增長的數(shù)字，也將緊迫性凸顯了出來。
要應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，相關(guān)部門的敦促、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的自覺要形成合力：在日常運(yùn)營中需把防虐待意識(shí)融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，從人員招聘到日?？己?，從監(jiān)控巡查到應(yīng)急防護(hù)，種種細(xì)微處都需要有明確的制度支撐和責(zé)任落實(shí)。
也只有防范嚴(yán)絲合縫，才能讓虐待事件不再“后知后覺”，而是第一時(shí)間被制止、被追責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)被遏制在萌芽狀態(tài)；才能確保老人生活在一個(gè)安全且有尊嚴(yán)、有溫度的空間里。
撰稿 / 柳早（媒體人）
編輯 / 柯銳
校對(duì) / 趙琳
