▲市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo)8家平臺(tái)企業(yè)共同發(fā)起并簽署《網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)食品安全管理自律公約》。圖/IC photo
今后，黑心食品商家想在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“打游擊”，有點(diǎn)難了。
據(jù)央視新聞11月7日?qǐng)?bào)道，為強(qiáng)化落實(shí)食品安全主體責(zé)任，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)環(huán)境，市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo)8家網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)企業(yè)，共同發(fā)起并簽署《網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)食品安全管理自律公約》。
《公約》從6大方面聚焦當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)食品安全風(fēng)險(xiǎn)問題，以強(qiáng)化平臺(tái)企業(yè)食品安全自律管理。其中，協(xié)同建立入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者“黑名單”，防止相關(guān)主體通過更換賬號(hào)等方式重新“入網(wǎng)”，并倡導(dǎo)信息共享和跨平臺(tái)約束，實(shí)現(xiàn)“一處違法，全網(wǎng)受限”等引發(fā)關(guān)注。
隨著網(wǎng)購(gòu)成為公眾生活日常，網(wǎng)絡(luò)食品安全問題也成了人們關(guān)注的重點(diǎn)。然而，此前由于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)分散性管理的特性，平臺(tái)之間“各管一攤”，無法實(shí)現(xiàn)信息共享，更難以形成統(tǒng)一的跨平臺(tái)約束規(guī)則。這導(dǎo)致不少黑心商家將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)作“游擊戰(zhàn)場(chǎng)”，做“一錘子買賣”的現(xiàn)象并不鮮見：其賬號(hào)在一家平臺(tái)被處理，便立馬轉(zhuǎn)換“陣地”再上線。
此類問題的存在，不僅讓消費(fèi)者防不勝防，也增加了對(duì)相關(guān)商家的監(jiān)管難度。而此番《公約》的簽署，無疑就可以在很大程度上避免再出現(xiàn)類似的問題。
當(dāng)平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)“黑名單”協(xié)同共享，這種“一處違法，全網(wǎng)受限”的跨平臺(tái)約束機(jī)制，就可以最大限度防止黑心商家換個(gè)平臺(tái)、換個(gè)馬甲重新上場(chǎng)?？梢哉f，這一舉措直指網(wǎng)絡(luò)交易中衍生出的復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)，不僅保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，也節(jié)約了監(jiān)管資源。
之于平臺(tái)而言，這也可以提升其日常管理的效能。試想，當(dāng)“黑名單”實(shí)現(xiàn)共享，各平臺(tái)之間針對(duì)不良商家的試錯(cuò)成本將大大降低，只要一家發(fā)現(xiàn)該商家存在問題，那便可以從準(zhǔn)入層面將其拒之門外。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必減少因不良商家“換殼重生”帶來的管理風(fēng)險(xiǎn)，繼而優(yōu)化平臺(tái)商業(yè)生態(tài)。
事實(shí)上，這一《公約》的簽署，也可以起到“頭羊效應(yīng)”。從平臺(tái)覆蓋層面看，此番簽約的8家平臺(tái)為國(guó)內(nèi)頭部，無論從其用戶規(guī)模，還是市場(chǎng)份額來看，這些平臺(tái)都占據(jù)網(wǎng)絡(luò)食品交易的主導(dǎo)地位。因而，這些實(shí)踐將會(huì)在行業(yè)內(nèi)迅速形成示范作用，吸引更多中小平臺(tái)的參與。
當(dāng)“一處違法，全網(wǎng)受限”的跨平臺(tái)約束機(jī)制成為行業(yè)標(biāo)配，最終受益的，將是每一位消費(fèi)者。
當(dāng)然，也要注意的是，這個(gè)過程中也需明確“黑名單”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與退出機(jī)制，確保相應(yīng)規(guī)則的公平、透明，避免出現(xiàn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)模糊的問題。否則，就可能會(huì)誤傷一些合法經(jīng)營(yíng)的主體。
因此，涉及“黑名單”的認(rèn)定一定要堅(jiān)持審慎原則，盡量做到不放過一個(gè)壞人，也不誤傷一個(gè)好人。此外，也需完善跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享的隱私保護(hù)機(jī)制。
也要看到，此次《公約》終究只是行業(yè)自我約束的體現(xiàn)，要想避免其淪為“紙面協(xié)議”，還需市場(chǎng)監(jiān)管部門通過常態(tài)化檢查、專項(xiàng)督查等方式，督促平臺(tái)落實(shí)好相關(guān)內(nèi)容。唯有如此，方能形成共治格局，從根本上確保網(wǎng)絡(luò)食品安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，也護(hù)航平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
撰稿 / 蘇士?jī)x（媒體人）
編輯 / 何睿
校對(duì) / 張彥君
