新京報(bào)訊（記者秦勝南）3月7日，新京報(bào)記者獲悉，為積極推動(dòng)平臺(tái)規(guī)則透明化，中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心和餓了么聯(lián)合成立即時(shí)配送算法專家委員會(huì)，邀請(qǐng)來(lái)自算法技術(shù)、勞動(dòng)就業(yè)等領(lǐng)域的專家學(xué)者，提供常態(tài)化咨詢和指導(dǎo)。

據(jù)悉，餓了么此前已推出騎手權(quán)益月懇談會(huì)創(chuàng)新機(jī)制，通過(guò)定期舉辦騎手、商家、用戶和專家學(xué)者等各方的懇談互動(dòng)，進(jìn)行算法公開(kāi)和主題溝通，積極聽(tīng)取各方反饋，持續(xù)優(yōu)化完善，全力推進(jìn)算法透明度建設(shè)。

外賣智能調(diào)度算法的機(jī)制在于通過(guò)持續(xù)全局優(yōu)化，兼顧用戶、騎手和商戶三方需求，以最合理的訂單分配決策，為用戶準(zhǔn)時(shí)、騎手順路和商戶履約帶來(lái)更好的體驗(yàn)。日前在北京舉行的懇談會(huì)上，多位專家、學(xué)者就“外賣調(diào)度算法”發(fā)表觀點(diǎn)和建議。

中國(guó)信通院人工智能研究所安全治理部主任石霖建議，可在規(guī)則設(shè)計(jì)層面，通過(guò)更個(gè)性化且信息透明的交互機(jī)制，讓平臺(tái)能向騎手和商家解釋派單規(guī)則，增加透明度。同時(shí)，他呼吁不要將算法“妖魔化”。

“算法本質(zhì)上是一種利益分配規(guī)則，在商家、用戶、平臺(tái)和騎手之間進(jìn)行利益分配。一個(gè)核心的矛盾是全局最優(yōu)與個(gè)體感受之間的沖突。雖然平臺(tái)追求所有騎手的總體利益最大化，但騎手各有不同特質(zhì)和需求。在這種情況下，全局最優(yōu)的算法對(duì)不同類型的騎手可能會(huì)產(chǎn)生不公平感?！睂?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心主任許可表示，平臺(tái)可以考慮對(duì)不同類別的騎手采用不同的規(guī)則設(shè)計(jì)。此外，平臺(tái)可建立機(jī)制讓各方（包括騎手、商家等）輸入自己的數(shù)據(jù)和反饋，形成符合各方預(yù)期的算法。

中國(guó)社科院法學(xué)研究所研究員王天玉建議，對(duì)騎手權(quán)益來(lái)說(shuō)，應(yīng)該考慮如何使算法規(guī)則不斷演進(jìn)和優(yōu)化，既能讓騎手賺到錢，又能保證安全，同時(shí)提供良好的用戶體驗(yàn)。

中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系與人力資源學(xué)院院長(zhǎng)張才明表示，算法設(shè)計(jì)應(yīng)考慮不同類型騎手的情況，加強(qiáng)他們的收益權(quán)、機(jī)會(huì)平等權(quán)，在算法之外以合適形式進(jìn)一步考慮他們的安全保障權(quán)、醫(yī)療保障權(quán)和社會(huì)福利保障權(quán)等權(quán)益。

中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授張成剛表示，即時(shí)配送算法專家委員會(huì)的成立，把來(lái)自不同領(lǐng)域的專家召集在一起，對(duì)齊彼此對(duì)算法的認(rèn)知，可共同探討算法在未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)管理中的重要性。

餓了么算法相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)會(huì)以更加開(kāi)放的姿態(tài)，全力推動(dòng)平臺(tái)算法的透明度建設(shè)，權(quán)益月懇談會(huì)機(jī)制會(huì)持續(xù)運(yùn)行，定期舉行并及時(shí)公開(kāi)相關(guān)進(jìn)展；同時(shí)還會(huì)通過(guò)跑單、調(diào)研等多元化方式進(jìn)行多層次溝通，不斷改進(jìn)完善，持續(xù)增強(qiáng)騎手保障、提升各方體驗(yàn)。

編輯 李嚴(yán)

校對(duì) 柳寶慶